Expédition et livraison
1. Mode de livraison : Lorsque vous achetez des produits sur notre site, ils sont livrés par nos propres services de transport. Nous choisissons le transporteur qui offre le tarif le plus bas pour votre lieu d’expédition, qui peut être Purolator, UPS, FedEx, Canpar ou GLS.
2. Utilisation de votre propre transporteur : Vous pouvez choisir d’utiliser votre propre transporteur en nous fournissant le numéro de compte, le code postal, le type de service ou la lettre de voiture de votre transporteur.
3. Délais de livraison : La livraison sera effectuée dès que possible en fonction de la méthode choisie. Veuillez noter que les délais de livraison ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés et qu’ils peuvent varier en raison de circonstances imprévues.
4. Frais : Le cas échéant, les frais de livraison seront ajoutés à votre facture en plus du prix des marchandises.
5. Informations de suivi : Les clients recevront des informations de suivi une fois le transport créé.
6. Expédition internationale : Nous proposons des services d’expédition vers les États-Unis. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
7. Problèmes de livraison : Si nous utilisons nos propres moyens de transport, nous contacterons les transporteurs pour tout problème de livraison. Si vous utilisez votre propre moyen de transport, il vous incombe de contacter votre transporteur en cas de problème.
8. Problèmes de manutention : Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, des marchandises endommagées ou des articles manquants. Néanmoins, nous nous engageons à vous fournir la meilleure assistance possible. Si vous rencontrez des problèmes de transport, veuillez nous contacter rapidement à l’adresse info@grafikexperts.com ou appeler le 514.664.2013.
9. Zones de livraison : Notre service de livraison est limité à la couverture opérationnelle de nos transporteurs. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de faciliter les livraisons dans les zones situées au-delà de cette couverture.