Date d’entrée en vigueur : 2 août 2024
1. Introduction
Bienvenue chez Grafik Experts (“nous”, “notre” ou “nos”). Chez Grafik Experts, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer un traitement responsable de vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web https://grafikexperts.com/fr/ (le “Site”) ou utilisez nos services.
Informations personnelles que nous recueillons
Nous pouvons collecter différents types d’informations personnelles, notamment :
- Informations de contact : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.
- Informations sur le compte : Nom d’utilisateur, mot de passe et préférences du compte.
- Informations sur les transactions : Détails des services achetés, informations relatives à la facturation.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et données d’utilisation.
- Autres informations : Toute autre information que vous nous fournissez directement, par exemple par le biais de formulaires, d’enquêtes ou d’interactions avec le service clientèle.
3. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Fournir des services : Pour traiter vos demandes, gérer votre compte et fournir nos services.
- Améliorer nos services : Améliorer notre site web et nos services en fonction des réactions des utilisateurs et de leurs habitudes d’utilisation.
- Pour communiquer avec vous : Pour envoyer des mises à jour, des bulletins d’information, des documents promotionnels et répondre aux demandes de renseignements.
- Respecter les obligations légales : Respecter les lois et réglementations en vigueur et répondre aux demandes légales.
4. Comment nous partageons vos informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des :
- Fournisseurs de services : Des fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise, tels que des processeurs de paiement et des services de marketing.
- Transferts d’activités : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
- Exigences légales : Pour nous conformer à des obligations légales ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs.
5. Sécurité de vos informations personnelles
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucun système n’est entièrement sûr et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.
6. Vos droits et vos choix
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès et correction : Vous pouvez demander l’accès ou la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Désinscription : Vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces communications.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des limitations légales et contractuelles.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur notre site. Le fait de continuer à utiliser nos services après de telles modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Grafik Experts
2000, boul. St-Régis
Dorval, QC H9P 1H6
info@grafikexperts.com
514 664-2013
10. Plaintes
Si vous estimez que nous n’avons pas respecté la présente politique de confidentialité ou les lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.